Heute beobachten wir, dass Käufer neue Angebote und Schnäppchen häufig während des Einkaufs entdecken oder mit Händlern und Herstellern über Social Media kommunizieren, um ein unmittelbares Feedback zu geben. Der Schlüssel zum Erfolg liegt darin, diese neue Komplexität zu akzeptieren und die mobilen Kommunikationsmedien als Möglichkeit zur Vernetzung mit potenziellen Käufern in diesen kurzen Interaktionsmomenten zu betrachten.
Efrain Rosario, Chief Customer Officer (CCO) von Bonial.com (KaufDA, Retale) in Location Insider vom 4. August 2017
