Der Händler muss ein Erlebnis schaffen. Ich muss gerne zu ihm gehen, er darf nicht einfach die Paletten irgendwo hinstellen, wo man sich die Produkte wegnehmen kann. Das funktionierte früher. Aber jetzt gibt es die Onlinekonkurrenz, die nach Hause liefert.
Der Händler muss ein Erlebnis schaffen. Ich muss gerne zu ihm gehen, er darf nicht einfach die Paletten irgendwo hinstellen, wo man sich die Produkte wegnehmen kann. Das funktionierte früher. Aber jetzt gibt es die Onlinekonkurrenz, die nach Hause liefert.
Autor und Freigeist Frank Thelen, bekannt als Investor in der VOX-TV-Show „Die Höhle der Löwen“ in etailment vom 21.11.2018. Foto: https://frank.io
