„Handeln findet zwischen Menschen und idealerweise physisch statt. Das bedeutet aber, dass der Handel verstehen muss, dass er eine neue Aufgabe hat: Er ist vielmehr Umsorger statt Versorger. Das bedeutet, dass ich den Menschen die Gründe, wieso sie bestimmte Produkte kaufen sollen, zukünftig viel mehr „mitliefern“ muss. Erlebnis pro Quadratmeter statt Umsatz pro Quadratmeter ist das Zauberwort. Inspiriere die Menschen und aktiviere sie für dein Sortiment!“
Frank Rehme – im Interview mit „NRW handelt“, Ausgabe 04-2023 – gilt als einer der Vordenker im Bereich Innovation und Zukunftsgestaltung für den Handel. Als Unternehmer, Strategieberater und Speaker zeigt und erarbeitet er praxisgerechte Antworten auf die Fragen der Zukunft. Er ist Mitgründer der Erlebnismanufaktur gmvteam, des Portals Zukunft des Einkaufens für Innovationen im Handel und Geschäftsführer des Mittelstand-Digital Zentrums Handel. Das ganze Interview und die aktuelle Ausgabe von „NRW handelt“ des Handelsverbandes NRW finden Sie hier.
