Dirk Wittmer, Euronics XXL Johann + Wittmer, Ratingen
„Betroffen sind bei uns die Warengruppen Kühlen und Gefrieren, Geschirrspüler sowie Kochen & Backen. Besonders lange Lieferzeiten, teilweise drei bis sechs Monate, gibt es bei Einbaugeräten. Bei Elektrokleingeräten sind es die Akkusauger und Kaffeevollautomaten mit Connectfunktion. Hier liegen die Lieferzeiten zum Teil bei acht bis zehn Wochen.
Von Lieferanten hören wir, dass das auch noch bis Mitte/Ende 2022 so bleiben wird. Lücken in den Regalen können wir bisher noch mit lange vorher disponierter Ware füllen. Wir haben zusätzliche Lagerräume angemietet, um lange im Voraus bestellte Ware dann anzunehmen, wenn sie geliefert werden kann.
Wir bieten mit guten Argumenten die Geräte an, die wir vorrätig haben. Wir haben zum Teil auch Leihgeräte in Warengruppen, in denen wir sonst keine Leihgeräte hatten, um den Kunden an uns zu binden, bis sein gewünschtes Produkt lieferfähig ist. Wir finden so gut wie immer eine Lösung für den Kunden: Alternativen, Leihgeräte, mit Kollegen Ware tauschen.“
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