Mit einer VIP-Veranstaltung am Dienstagabend vergangener Woche feierte expert Klein die Neueröffnung seines aufwendig modernisierten Fachmarktes in Burbach. Unter dem Motto „Austausch und Netzwerken“ hatten zahlreiche Gäste aus der Branche die Gelegenheit, das neue Fachmarkt-Konzept und die modernisierten Flächen im Detail zu erleben.
Ein Highlight des Abends war das neue, flexible Ladenbaukonzept, das Verkaufsflächen mit einem vertriebsorientierten Design und innovativer Präsentation vereint. Diese Ausstellungsflächen bieten den Industrie- und Dienstleistungspartnern zukünftig eine dynamische Bühne und stehen sinnbildlich für das Konzept „Erlebnisshopping“ auf hohem Niveau.
Die Abendveranstaltung bot den Gästen Einblicke in die strategische Neuausrichtung der Verkaufsfläche, die durch ein flexibles Ladenbaukonzept die Vielfalt der Partnersortimente in Szene setzt. Die jeweiligen Category Manager führten die Gäste durch die neugestalteten Bereiche und erläuterten das innovative Konzept anhand von Anwendungsbeispielen.
„Wertvollstes Kapital ist unser Kunde“
„Der Mensch als zentrales Element unseres Handelns ist der Schlüssel für den Erfolg in einer sich wandelnden Welt“, stellte Thomas Jacob, Geschäftsführer expert Klein, den Menschen in den Mittelpunkt seiner Eröffnungsrede. Jacob betonte die zentrale Rolle der Kundenzentrierung für den Erfolg des Unternehmens: „Unser wertvollstes Kapital ist unser Kunde – jede Entscheidung orientiert sich an seinen Bedürfnissen und Erwartungen.“ Und weiter: „Unsere Vertriebsstrategie setzt auf Nähe und Verlässlichkeit, um nachhaltigen Mehrwert zu schaffen.“
Durch Innovationen und Investitionen in Verkaufsflächen wie Omnichannel-Lösungen möchte expert Klein eine nahtlose, begeisternde Customer Journey bieten, die sowohl stationär als auch online überzeugt. „Der Kunde ist nicht nur Käufer, sondern unser Partner“, ergänzte Jacob „und genau darin liegt unser langfristiger Erfolg.“
Prominente Key-Speaker rundeten den Abend mit ihren inspirierenden Vorträgen ab. Zu den Gastrednern des Abends zählten neben Dr. Stefan Müller (Vorstandsvorsitzender expert SE) auch Frank Schipper als Vorstandsvorsitzender des Handelsverbands Technik (BVT) sowie Dietmar Roller (Vorstandsvorsitzender der IJM).
Eine perfekte Bühne
In seinem Grußwort hob Dr. Stefan Müller die herausragende Rolle von expert Klein als echten Technik-Nachbarn für die Region Burbach und darüber hinaus hervor. „Mit einem offenen, frischen Ladenbaudesign und einem flexiblen Konzept bietet der Fachmarkt allen Sortimentsbereichen unserer Industrie- und Dienstleistungspartner eine perfekte Bühne, die Kunden dazu einlädt, die faszinierende Welt der Technik zu erleben“, betonte Dr. Müller.
Müller würdigte die Neueröffnung in Burbach als Best Case für modernes Erlebnisshopping und hob die Bedeutung von expert Klein als langjährigen Partner hervor: „Familienunternehmen wie expert Klein sind ausschlaggebend für den Erfolg der expert Gruppe.“
