In allen teilnehmenden Standorten der Fachhandelskooperation können Verbraucher sich bei Wechselpilot registrieren und ihr individuelles Sparpotential bei ihren Strom- und Gastarifen berechnen lassen. Ergibt sich durch einen Wechsel eine Ersparnis, kann dieser gleich vor Ort ausgelöst werden. Um die An- und Abmeldung der Verbrauchsstelle und alle anderen Formalitäten und Fristen des Wechsels kümmert sich dann Wechselpilot und begleiten die Kunden im Prozess.
Gardy Kanzian, Abteilungsleiterin Services und Dienstleistungen der expert SE: „Der Anspruch von expert ist es, jedem unserer Kunden die bestmögliche Auswahl und Beratung zu bieten. Wechselpilot mit seinem breitgefächerten und transparenten Portfolio passt daher perfekt zu unserem Leistungsversprechen. Sehr überzeugend ist für uns zusätzlich der sehr schlanke Prozess der gesamten Abwicklung – egal, ob unsere Mitarbeiter die Kunden direkt am POS registrieren oder diese das selbstständig tun.“
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