Awards

Jura, Miele & Co.: Das sind Deutschlands Kundenkönige

Produktattribute, Preis-Leistungs-Verhältnis, Services sowie Reputation und Image sind gängige Kriterien für die Kaufentscheidung und Abschlussbereitschaft beim Kunden. Und mehr noch als die daraus resultierende Kundenzufriedenheit vereint der Kundennutzen alles in einem. Vor diesem Hintergrund hat ServiceValue in Kooperation mit der Bild-Zeitung den wahrgenommenen Kundennutzen bei 3.144 Unternehmen aus 233 Branchen untersucht.

Die Bewertung „Hoher Kundennutzen“ erhalten alle Unternehmen, die innerhalb ihrer Branche besser als der Gesamtmittelwert über alle Marktbegleiter abschneiden. Unternehmen, die innerhalb dieser Gruppe wiederum über dem Durchschnitt liegen, erhalten die Bewertung „Sehr hoher Kundennutzen“. Das Prädikat „Höchster Kundennutzen“ erhalten die Unternehmen, die in ihrer Branche die beste Beurteilung erreichen.

„Verbraucher schauen nach wie vor genau hin, was ihnen nützt und vorteilhaft erscheint“, kommentiert Dr. Claus Dethloff, Geschäftsführer ServiceValue,

Im Vergleich aller 3.144 untersuchten Unternehmen weisen Schmidt Spiele und Samsung den höchsten Kundennutzen auf. Unter den 25 Top-Branchen aus dem Bereich der Hersteller von Elektro-Haushaltsgeräten sind:

  • Zahn- und Mundpflege: Oral B
  • Kaffeevollautomatenhersteller: Jura
  • Küchenmaschinen: Vorwerk
  • Geschirrspüler: Siemens
  • Waschmaschinen und Trockner: Miele

Die kompletten Rankings unter: www.bild-kundenkoenig.de

infoboard.de

Recent Posts

Caso Heißluftfritteuse Airfry 6.0

Die Caso Heißluftfritteuse Airfry 6.0 bietet mit einem 6-Liter-Frittierkorb ausreichend Platz, um bis zu 1,2… Read More

2 Tagen ago

Kärcher Waschsauger SE 3 Compact Home Floor

Der Kärcher Waschsauger SE 3 Compact Home Floor ist auch in Version SE 3 Compact… Read More

5 Tagen ago

Rommelsbacher Einbaukochfeld EBC-V 3510/IN

Das Rommelsbacher Einbaukochfeld EBC-V 3510/IN ist ein Kochfeld im Hochformtat mit Schott Ceran Glaskeramik-Oberfläche. Diese… Read More

5 Tagen ago

Rommelsbacher Einbaukochfeld EBC-H 3520/IN

Das Rommelsbacher Einbaukochfeld EBC-H 3520/IN verfügt übe eine Schott Ceran Glaskeramik-Oberfläche. Es ist im Querformat… Read More

5 Tagen ago

„Wir sind noch mitten im Prozess der Umstrukturierung …“

Seit dem 1. September 2024 hat Till Bickelmann in seiner neuen Funktion als Managing Director… Read More

1 Woche ago

ElectronicPartner Branchentreff: „Mutig sein, auf Angriff gehen“

Beim allerletzten Satz im Rahmen des Branchentreffs von ElectronicPartner vergangene Woche Dienstag in Düsseldorf versagte… Read More

2 Wochen ago