„Details matter,“ sagte einst Steve Jobs. Und weiter: „It's worth waiting to get it right.“ Es ist die Liebe zum… Read More
Nein, das ist kein Artikel über Trends. Denn Prophezeiungen über Entwicklungen, die man keinesfalls verpassen sollte, gibt es ja genug.… Read More
Kundenbindung? Bonusprogramm! Eine aktuelle repräsentative Studie belegt, Bonusprogramme sind für Unternehmen das Mittel zur Kundenbindung. Sie motivieren zum wiederholten Einkauf… Read More
95,4 Prozent der 5.000 Top-Unternehmen im deutschsprachigen Raum betreiben aktiv E-MailMarketing. Grundlegende Aspekte der E-Mail-Kommunikation werden jedoch oft missachtet. 18,3… Read More
Seit über einem halben Jahr ist die DSGVO in Kraft. Seit einigen Wochen ist eine Orientierungshilfe der deutschen Datenschutzbehörden veröffentlicht.… Read More
Es ist mittlerweile nicht mehr zu leugnen: Jeder Einzelne ist von der Digitalisierung mehr oder weniger betroffen im Beruf, in… Read More
Bei der Customer Journey kommt Content „in Bewegung“ – so soll es sein! Die Content Journey liefert die maßgeschneiderten Inhalte… Read More
Inhalt Personalisierung ist oberste Priorität Optimierung der Customer Journey Alles parat haben Mitarbeiter durch Technologie unterstützen Digitale Transformation in der… Read More
Eine neue Studie von IFH Köln und DHL zeigt: Um in Zeiten der Marktkonzentration mehr Reichweite zu generieren, nutzen viele… Read More
Alle reden über Customer Experience, doch trotz steigender Investitionen in Onlinemarketingaktivitäten, schaffen es Unternehmen derzeit nur unzureichend eine emotionale und… Read More