Kategorie : Buch-/Management-Tipp
Glauben Sie immer noch an Best Practice … ?
Mit der provokativen Frage „Glauben Sie immer noch an Best Practice oder geben Sie schon Ihr Best Mögliches?“ stößt Helmut Bayer, Geschäftsführer der TQU Group,...
Best Practice: So werden aus Interessenten loyale Kunden
Der Digital-Business-Experte Arithnea hat herausgearbeitet, mit welchen Maßnahmen Unternehmen durchgängig positive Kundenerfahrungen gewährleisten können. Die Customer Experience – das sind die Erfahrungen, die ein Kunde...
Beispiele zur Verschmelzung von Off- und Onlinehandel
Vor allem der Handel, der durch das Aufkommen des E-Commerce bereits einen grundlegenden Wandel erlebt hat, steht erneut vor einem Paradigmenwechsel. Bestes Beispiel für das,...
Die „aktiven“ Konsumenten erfordern eine neue Art der Kundenansprache
Eine Kernaufgabe des Händlers ist – neben der physischen Beschaffung und Bereitstellung von Produkten – die Zurverfügungstellung von Information für den Kunden. Traditionell herrschte in...
Entspannung im Sommergarten mit Anthony Fedrigotti
Wenn Ihre Tage auf der IFA mit Terminen, mehr oder weniger lustigen Kundengesprächen, weiten Laufstrecken, langen Abenden und viel Lärm vollgepfropft sind, bleiben oft nur...
Click & Collect: Chance für lokale Helden
Ist Click & Collect nun eine Fata Morgana und deutlich überschätzt? Oder werden tatsächlich bis 2017 mehr als 75 Prozent aller Online-Shopper diese Einkaufsform bevorzugen,...
Bauen Sie symbolisches Kapital auf – und erhöhen Sie dann Ihre Preise
von Bernd Röthlingshöfer, Chefredakteur Werbepraxis aktuell Warum kosten manche Weine 1,99 Euro und andere mehrere Hundert Euro pro Flasche? Genau das fragten sich...
Big Data im Marketing – Daten sind das neue Öl
„Big Data“ steht für einen Informationspool, in den alle gesammelten digitalen Daten einfließen – in jedem Unternehmen, und darüber hinaus weltweit. Als ein Mitarbeiter des...
Trends und Strategien – Konsumgüter-Vermarktung im Jahr 2020 / 2025
Die Entwicklungen rund um Internet, E-Commerce & Co. überschlagen sich: das Handy ersetzt den PC, Social Marketing verdrängt klassische Werbung, Amazon, Zalando & Co. verdrängen...
Wie die strategische Ausrichtung auf Anhieb gelingt
Gastautor Wolfgang Hanses Womit kann ich als Händler heute Geld verdienen? Wolfgang Hanses, Inhaber von Euronics Hanses in Sinzig am Rhein, hat die Antwort für...