Bestes Beispiel dazu auf dem Kongress: die Showküche im Bereich Weiße Ware. „Es gibt kein Geruchs- und Geschmacks-Internet. Aber wir können wunderbar am PoS kochen und positive Erlebniswelten schaffen“, so Kai Tänzer, Abteilungsleiter Elektrogroßgeräte bei Euronics in Ditzingen.

Bildgalerie Euronic Kongress 2015

Euronics.de ist unsere Zukunft

Der Point of Emotion als Bollwerk gegenüber dem Online Business? Durchaus, aber nicht als allein seligmachendes Instrument. Ansonsten würde nicht seit dem 12. März 2015 die Verbundgruppe verstärkt mit der neu gestalteten Plattform www.euronics.de die Onlineszene tatkräftig aufmischen. „Wir sind omnichannel. Euronics.de ist unsere Zukunft“, so Jochen Mauch, Marketingchef bei Euronics, überzeugt.

Die neue Marktplatz-Konzeption ist ein höchst komplexes Gebilde. Unterschiedliche Backend-IT-Systeme und Geschäftsprozesse mussten aufeinander abgestimmt werden. Der Verbraucher nimmt dies überhaupt nicht wahr, er sieht nur einen einheitlichen Auftritt. Euronics verdeutlicht: „Sucht ein Kunde einen Artikel aus, wird ihm der nächstgelegene Händler in einem Radius von 20 Kilometern angezeigt, der dieses Produkt auf Lager hat. Führt kein Euronics-Mitglied in der Nähe dieses Produkt, soll der Versand durch das nächstgelegene Mitglied erfolgen, das es vorrätig hat. Die Preis- und Beratungshoheit bleibt dabei – ganz im Sinne der lokalen Stärke – Sache des einzelnen Euronics–Händlers.“ Aktuell sind 336 Mitglieder, 208 davon mit einem eigenen Webshop, in das Konzept eingebunden. Mit der Idee, euronics.de als „Kombination aus Marktplatz und Shops mit Geo-Lokalisierung“ auszugestalten, verwirklicht die Ditzinger Verbundgruppe einen komplett anderen Ansatz als die Kooperationen EP:, EK/servicegroup oder expert.

Euronics Zahlen 2015

Kleingeräte sind bunt & sexy

Ganz ohne Ware geht es dabei nicht. Mittlerweile sind 25.000 Artikel online verfügbar, in Kürze sollen es 50.000 sein. Hoffentlich davon auch viele Elektrokleingeräte. Was die „Kleinen“ drauf haben, präsentierte Georg Walkenbach, Geschäftsführer Beuer, in seiner Funktion als Vorsitzender des ZVEI Fachverbandes Elektro-Haushalts-Kleingeräte, auf dem Kongress. Elektrokleingeräte im Fokus auf dem Kongress? Das gleicht einer kleinen Sensation. Wenn in der Vergangenheit Elektro sich überhaupt präsentieren durfte, dann sprachen nur die Protagonisten aus dem A-Marken-Lager der Großgeräte. Aber es gibt gute Gründe für den Stimmungswandel.

„Elektrokleingeräte sind bunt, sexy und innovativ, so Walkenbach. Diese Attribute führten dazu, dass dieses Segment in den vergangenen zehn Jahren nur eine Richtung kannte: aufwärts! TV-lastige Händler werden bei den nachfolgenden Steigerungsraten aus 2014 Tränen in die Augen bekommen: Standmixer plus 64%, Küchenmaschinen plus 20%, Handstaubsauger plus 47%, IPL-Haarentfernung plus 89% selbst Kaffeefiltermaschinen wuchsen in den letzten 12 Monaten noch um 8%. Bei solchen Werten kann man die Aussage von Walkenbach „Wir haben bei Kleingeräten keine Wirtschaftskrise gesehen“ gut nachvollziehen. Und auch Walkenbach plädierte für ein Mehr an Erlebnispräsentation. „Wir haben den schönsten Kunden, ja die schönsten Kunden der Welt laufen durch den Laden, da sollte es einfach nach Kaffee riechen.“

Trend-Tour ohne Anmache

Nach Kaffee roch es leider nicht im Bereich Trend-Tour aus dem Messegelände. Doch viele Trendprodukte aus dem Elektrobereich waren dort zu sehen: Beauty, Fitness, App-Applikationen und emotionale Wohnszenarien bildeten den Rahmen für hochwertige (curved) Fernsehgeräte. Gemessen an der Trend-Tour 2014 ließ die diesjährige Präsentation Strahlkraft und Inspiration vermissen. Dies könnte an der vergrößerten Fläche am Rande der Messehalle gelegen haben, man war nicht mehr wie zuletzt mittendrin im Geschehen. Schade, eine solch unterkühlte Atmosphäre hat die Trend-Tour wahrlich nicht verdient.

Auf die richtigen Trends zu setzen, ist eine von fünf Maximen, die sich Kober für die nächste Zeit vorgenommen hat. Zusätzlich will er die Kerngeschäftsfelder stärken sowie die Verbindlichkeit der Mitglieder gegenüber der Zentrale und untereinander erhöhen. Über den Euronics Datenpool wie auch über das HIW Warenwirtschaftssystem sollen die Prozesse vereinfacht werden. Hinzu kommt, die Supply Chain weiter zu optimieren.

Jubiäumskampagne: Unsere ganze Größe

Bei all der Arbeit gibt es auch Anlässe zum Feiern. Das Betriebstypenkonzept „media&home“ beglückwünscht sich zum 100sten Premium-Outlet. Doch das Ereignis des Jahres 2015 ist das Jubiläum „25 Jahre Euronics International.“ Mit 17,6 Milliarden Euro Umsatz sei man in Europa, so Hans Carpels, eine starke Nummer 2. Zur Media-Saturn Gruppe mit einem Umsatz von rund 21 Milliarden Euro hoffe man in Kürze gleichzuziehen. Dixons, die Nummer 3, liegt mit 8,7 Milliarden Euro weit abgeschlagen hinter Euronics.

Das Jubiläum ist Anlass für eine große Kampagne. Diese steht unter dem Motto „Unsere ganze Größe – ganz für Sie.“ Auf humorvolle Weise tragen über 50.000 Euronics Mitarbeiter ihre Kunden auf Händen und Euronics unterstreicht: In 11.000 Shops, überall in Europa.

Auch sonst hat Euronics gut lachen. Im vergangenen Geschäftsjahr 1.10.2013 bis 30.9.2014 verbuchte die Genossenschaft eine stabile Umsatzentwicklung. 1.562 Mitglieder erwirtschafteten einen Außenumsatz inkl. MwST in Vorjahreshöhe von 3,3 Milliarden Euro. Der Zentralumsatz ohne MwST betrug 1,5 Miliarden Euro, eine minimale Steigerung von 0,2 Prozent. Besonders erfreulich: In den ersten fünf Monaten des neuen Geschäftsjahres konnte die Zentrale ihren Umsatz um 4,5 Prozent erhöhen. Zu diesem Ergebnis trug die Sparte Haustechnik mit einem Plus von 4 Prozent bei, TV musste mit minus 7 Prozent leider wieder Federn lassen.

Zurück zum Point of Emotion. Den setzte am Kongressmontag Euronics selbst. Denn Höhepunkt des Get Together war der Auftritt der „Fantastischen 4“ liebevoll „Fanta4“ genannt. Diese feierten vor kurzem ihr 25jähriges Jubiläum mit einer Tournee durch Deutschland und ließen die Hallen rocken. Gutes Omen für Euronics.

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Aber lohnt der Aufwand mit exklusiven Locations, (TV-)Koch Ralf Zacherl, einem Weltmeister in der Disziplin Latte Art (Christian Ullrich zauberte Meisterwerke aus Milchschaum und Kaffee), Showact mit Pop-Sternchen Kim Sanders“, charmanter Modertaion und kulinarischen Köstlichkeiten von Käfer für die Vorstellung eines neuen Vollautomaten, flüsterleiser Highlights bei der Bodenpflege und Prototypen in Sachen Food Preparation?

Lohnt der Aufwand

Die Ambiente kaum verdaut, die IFA wirft schon ihre ersten Schatten voraus, dazwischen die „Leistungsschauen“ der Verbundgruppen und Kooperationen, ganz zu schweigen von den ungezählten Roadshows und Präsentationen. Wer mit Hausgeräten handelt, kann sich im März mühelos von den Büffets der Roadshows ernähren und kommt rum im ganzen Land. Lohnt also der Aufwand? Uneingeschränkt ja! Denn es geht ja nicht nur um die neuen Hero-Produkte von Bosch und Siemens, es geht auch um Kommunikationen und Networking, und ja, auch ein Stück weit Nestwärme zur Marke in Zeiten des rauen digitalen Gegenwinds.

Die ProTour 2015 war ein Muss: Technische Highlights, interaktive Events und jede Menge Experten als Ansprechpartner rund um PoS, Kundendienst und Händler-Training. „Die ProTour ist für uns eine ideale Plattform, um in entspannter Atmosphäre, abseits vom großen Messetrubel, unseren Handelspartnern vielfältige Informationen rund um die Geräte sowie persönliche Gespräche mit unseren Experten zu bieten“, bringt Uwe Meergans, Leiter Vertrieb Consumer Products für die DACH-Region das Händler-Verwöhnprogramm der ProTour auf den Punkt.

Wie ist es gelaufen? „Wir sind sehr zufrieden“, bilanziert Roland Sommerkamp, Leiter für das markenübergreifende Key Account Management und erklärt: „Eine positive Stimmung, viele neue Kunden und ein Besucherrekord tragen hierzu bei.“

Uwe Hofmann, Leiter der markenübergreifenden Vertriebsmannschaft bei den Consumer Products der BSH ergänzt: „Die intensiven Gespräche mit den Kunden in angenehmer Atmosphäre, haben wieder einmal gezeigt, dass es nur durch eine solche Veranstaltung möglich ist, unsere Innovationen und Neuheiten den Kunden näher zu bringen.“

Ein stilles Talent

Bosch kam in diesem Jahr auf eher leisen Sohlen daher: Pate hierfür sind die neuen ‚Silent‘-Geräte wie ein Prototyp des Standmixers „SilentMixx“ sowie der extrem leise Beutelsauger „Perfectionist“. Es stimmt wirklich: Um den „Perfektionisten“ saugen zu hören“, musste man die umstehenden Event-Besucher um ein wenig Contenance bitten. Der „Perfectionist ProSilence 59“ ist das stille Talent im Portfolio von Bosch. Mit nur 59 dB(A) ist er der leiseste Beutel-Staubsauger auf dem Markt. Dafür sorgt ein optimiertes Gesamtsystem aus mehreren Komponenten: Der Motor, der dreifach gekapselt und elastisch aufgehängt ist, besitzt speziell geformte Schaufelräder, um Geräusche dort zu reduzieren, wo sie entstehen. Zudem wurden die Luftwege im Ausblasbereich so verbessert, dass die Luft langsamer und somit leiser strömt. Und trotzdem geht es einem ein bisschen so wie im Rennsport: Eine Formel 1 ohne Motorenlärm ist keine Formel 1 und ein Staubsauger ohne signifikante Geräusche ist kein … irritiert zumindest anfänglich.

Der Rest ist Desgin und Marketing

Bei Bosch wurde zudem ein neuer Kaffeevollautomat vorgestellt, die VeroAroma. Der Genuss-Verstärker im mittleren Preissegment punktet mit geradlinigem Design und – natürlich – komfortabler Bedienung. Alle Kaffee- und Milchschaumspezialitäten lassen sich nur mit einem Tastendruck zubereiten. Das ist nicht wirklich neu, aber die Technik der Vollautomaten scheint genrell auch erst einmal ausgereizt. Mit den bewährten Standards und Features holt man das Optimum aus der Bohne in die Tasse oder das Latte Macchiato-Glas: Mehr geht nicht. Der Rest ist Design und Marketing.

Siemens trumpft derweil mit der neuen Dampfstation SL 47 und dem Sauger Q.8 extremePower Plus auf: Als erster Staubsauger mit Beutel und Standarddüse erreicht er in allen vier Klassen des Energielabels den Top-Wert A. Das vierfache „A“ mit einer Standarddüse zu erreichen, ist bis dato wohl ohne Beispiel im Markt. Entsprechend stolz ist Dorothee Scheidtweiler, Leiterin Produktbereich Bodenpflege, auf die jüngste Staubsauger-Innovation bei Siemens: „So ein Gerät mit herausragenden Werten fällt nicht vom Himmel, sondern ist das Ergebnis langjähriger Entwicklung. Wir setzen auf intelligente Technologien, die hohe Reinigungsleistung und Energieeffizienz in Einklang bringen.“

Offiziell kein eigenständiges Thema mehr war auf der BSH-Kleingeräte-Roadshow das neue EU-Label für Staubsauger. Lässt sich etwa daraus schließen, dass es beim Verbraucher schon “gelernt” ist? Nein! „Das neue Label ist beim Kunden noch nicht angekommen“, erzählt uns Roland Sommerkamp auf der Tour-Station in Köln. Immerhin könne der Handel beim Thema Bodenpflege jetzt erfolgreich „nach oben“ beraten. „Aufgrund der aktuellen GfK-Zahlen sieht man, dass der Gesamtmarkt für Bodenpflege sich zum Jahresende hin zwar abschwächt hat, aber die Ertragsstärke steigt. Vor allem die Beutelsauger haben sich im letzten Quartal 2014 sehr positiv im Preis entwickelt.“

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Dem neuen Energielabel zufolge sind Staubsauger bekanntlich unter Laborbedingungen zu prüfen, also leer und ohne Staub, mithin fabrikneu. Damit, sagt man bei Dyson, entsprechen die Testbedingungen aber nicht ansatzweise denen, mit denen der Kosument daheim konfrontiert ist, mal ganz abgeshen vom komplett unterschiedlichen Nutzungsverhalten zwischen Labor und daheim. „Das ist für den Konsumenten sehr unerfreulich“, sagt Alexander C. Schmidt, Managing Director DACH bei Dyson, und setzt noch einen obendrauf: „Die Staubsauger werden komplett an der Wirklichkeit vorbei getestet.“ So werde aus einem A-Gerät binnen weniger Wochen in der Wirklichkeit des Haushaltsalltages ein B- oder C-Gerät.

Fortgesetztes Kopfschütteln

Überhaupt sorgt das EU Energielabel für fortgesetztes Kopfschütteln auf dem Dyson-Campus an der Kölner Vulkanhalle. Ist es ein A-Gerät, eine B-Nummer oder vielleicht doch schon auf dem Level von C oder D? „Kommt ganz darauf an, in welchem Land getestet wird“, macht Schmidt die ganze Malaise deutlich. Für ein Produkt in der Klasse A gebe es genauso viele Gründe auch mit C ausgezeichnet zu werden. „Das Energielabel begleitet uns permanent“, so Schmidt. Man spürt, „eingeruckelt“ hat sich das Label noch nicht ansatzweise, zumal die Bedeutung und Relevanz des Themas beim Verbraucher schon wieder abgenommen habe: „Die Aufmerksamkeit beim Endkunden ist weit geringer als gedacht.“ Immerhin sei im Zuge des neuen EU Labels das Preisniveau etwas angestiegen – auch wenn bis einschließlich Februar noch rund ein Viertel Altgeräte im Markt verkauft wurden.

Unsere Ideen können nicht warten

Schluss mit Trübsinn, die „good news“ überragen deutlich! Die Geschäftsentwicklung bei Dyson kennt nur einen Weg. Steil nach oben. Dyson wächst beim Umsatz wie beim Gewinn. Und investiert in die Zukunft. Allein in 2013 wurden 314 Millionen Euro in die Forschung und Entwicklung gesteckt (nach 89 Millionen Euro in 2012). 22 Jahre nachdem James Dyson in einem Gartenschuppen in englischen Bath seinen ersten Staubsauger entwickelt hat, schafft die britische Technologieschmiede weitere 3.000 Arbeitsplätze für Wissenschaftler und Ingenieure. Im erweiterten Forschungs-, Design- und Entwicklungszentrum werden künftig Ingenieure Projekte aus den Bereichen Materialwissenschaften, Motortechnologie und Optimierung der Akkustik vorantreiben. „Wir benötigen die schlausten britischen Köpfe – unsere Ideen können einfach nicht warten“, sagt James Dyson.

Wachstumstreiber Akku-Technologie

Wachstumstreiber bei Dyson ist der digitale Motor und immer mehr die Akku-Technologie. Und die Schlüsseltechnologie des Wachstums? Ohne Zweifel der kabellose Staubsauger. Mittlerweile wuchs diese Kategorie seit dem Jahr 2011 um das dreifache. Flaggschiff ist die neue v6-Reihe. Dank komplett neuer Bodendüsen und dem digitalen Motor v6 gilt die neue Generation kabelloser Staubsauger von Dyson jetzt als noch leistungsstärker – sowohl auf Hartböden, als auch auf Teppichen.

Auf die fortlaufende Nummerierung der Modelle mit DC folgt nun die V-Reihe, die vieles assoziiert: Die Nähe zu den leistungsstarken Motoren des Rennsports beispielsweise oder Victory. Wie auch immer, die neuen kabellosen Staubsauger sind dank Zyklonen-Technologie, verbessertem Motor und weiterentwickelter Düsentechnologie nach Unternehmensangaben „die leistungsstärksten kabellosen Staubsauger auf dem Markt“. Sie sind klein und leicht und reinigen alles von der Decke bis zum Boden. Angetrieben werden die v6 Modelle von einem neuen, leistungsstarken wie kompakten digitalen Motor. Mit bis zu 110.000 Umdrehungen pro Minute soll dieser bis zu drei Mal leistungsfähiger als herkömmliche Motoren sein. Weiterer Vorteil: Die Ladezeit des Akkus beträgt lediglich 3,5 Stunden.

Grober oder feiner Staub? Ein Problem, mit dem viele Staubsauger zu kämpfen haben. Die meisten Geräte saugen entweder Grob- oder Feinpartikel auf, können aber nicht beides gleich gut. Um Feinstaub aufnehmen zu können, muss ein Staubsauger unmittelbaren Kontakt mit dem Schmutz haben, und es darf möglichst keinen Zwischenraum zwischen Düse und Boden geben. Das hat zur Folge, dass gröberer Schmutz vor der Bodendüse hergeschoben wird. Dyson hat jetzt mit dem v6 Fluffy die traditionelle Bodendüse zu einer Elektrobürste mit Soft-Walze weiterentwickelt. Weiches Nylon nimmt dabei groben Schmutz, Carbonfasern feinen Staub auf.

Erich Geisser sagt „tschüss“

Das Pressegespräch in Köln war auch Bühne für den letzten Auftritt des langjährigen Deutschland-Chefs von Dyson, Erich Geisser. Der charmante Schweizer, der zuletzt das Europa-Geschäft verantwortete, sieht die Zahl 50 für sich als Zäsur, noch einmal etwas ganz Neues zu machen. Er geht mit einem lachenden und einem weinenden Auge, denn: „Es war eine wahnsinnig schöne Zeit. Wenn ich einen Fehler mache, dann dieses Haus zu verlassen.“ Geisser nutzte die Gelegenheit, die letzten Jahre noch einmal Revue passieren zu lassen: Dyson habe in den letzten Jahren den Markt gemacht; eine Erfolgsgeschchte die man nicht wegreden kann. Vor allem: „Dyson hat eine Milliarde Euro zusätzlich in diesen Markt gebracht.“ Nenneswert den Markt stimuliert habe in dieser Zeit außer Dyson lediglich iRobot.

Alexander C. Schmidt, jetzt für die komplette DACH Region verantwortlich, verspricht auch künftig ein exzellentes Markenerliebnis: „Wir stellen uns breiter auf und gehen mit großen Schritten in andere Bereiche.“ Sicher ist. Dyson, das ist längst viel mehr als nur Staubsauger!

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Unverändert im Fokus der Verbraucher: Die Retro Modelle von Gorenje und Oranier. Neu unter den Top-Ten ist der Babyliss Lockenstab Twist Secret TW 100E, zurückgekämpft haben sich der Vorwerk Staubsauger VK 150 und die Russell Hobbs Küchenmaschine Creations.

Nur um Haaresbreite verpasst haben der Siemens Backofen iQ700 und die Samsung Waschmaschine Blue Crystal WW9000 den Sprung auf Platz 10.

Die aktuelle Auflistung beruht auf der Basis von 33.912 Konsumenten-Suchanfragen (1.211 pro Tag) an infoboard.de.

Die Klickfavoriten im Zeitraum 1. bis 28. März 2015:

• Platz 01 – Multifunktions-Küchenmaschine James von Severin
• Platz 02 – Retro Kühl-Gefrierkombinationen von Gorenje
• Platz 03 – Siemens Dunstabzugshaube LD97AA670
• Platz 04 – WMF Mixer Kult X Mix & Go
• Platz 05 – Babyliss Lockenstab C1000E The Curl Secret
• Platz 06 – Babyliss Twist Secret TW 1000E
• Platz 07 – Oranier Retro Kühlschränke
• Platz 08 – Vorwerk Staubsauger Kobold VK 150
• Platz 09 – Krups Multifunktions-Küchenmaschine Prep&Cook
• Platz 10 – Russell Hobbs Küchenmaschine Creations

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Ein Kühlschrank kann ein echter Blickfang in der Küche sein. Doch wichtig bleibt letztlich die Produktqualität. Und von der zeigten sich die Verbraucher überzeugt: Gut 87 % der Befragungsteilnehmer bewerteten Aspekte wie die Funktionalität oder die Langlebigkeit der Kühlschränke positiv. Form und Funktion stehen dabei nicht im Widerspruch, denn auch das Design der Kühlschränke erzielte ausgesprochen positive Bewertungen – gut 86 % der Kunden waren hiermit eher oder sehr zufrieden.

» Ergebnisse der Kühlschrank-Marken Auswertung als PDF
(Quelle: Deutsches Institut für Service-Qualität / DISQ)

Preis-Leistung für (w)enige ein Ärgernis

Etwas schwächer bewertet wurde das Preis-Leistungs-Verhältnis der Geräte – sehr zufrieden zeigte sich in diesem Punkt nicht einmal jeder fünfte Verbraucher. Auch als Grund für ein Frusterlebnis wurde am häufigsten ein schlechtes Preis-Leistungs-Verhältnis genannt. Allerdings berichteten nur gut sieben Prozent der Befragten überhaupt über ein Ärgernis.

Im Durchschnitt fiel die Kundenzufriedenheit mit dem Image der bewerteten Marken am vergleichsweise schwächsten aus. Dieses Kriterium sahen über ein Drittel der Befragungsteilnehmer nicht positiv. Dabei ist das Image ein wichtiger Erfolgsfaktor: Auffallend häufig wurde ein gutes Markenimage von den Kunden als ein kaufentscheidender Grund angegeben.„Insgesamt stellten die Verbraucher ihren Kühlschrank-Marken ein gutes Zeugnis aus“, so Markus Hamer, Geschäftsführer des Deutschen Instituts für Service-Qualität, der auf ein weiteres Ergebnis hinweist: „Made in Germany hattte die Nase vorn – deutsche Markenhersteller machten die ersten drei Plätze unter sich aus.“

Starkes Image ein Kaufgrund

Als Sieger und damit beliebteste Kühlschrank-Marke ging Miele mit dem Gesamturteil „sehr gut“ aus der Kundenbefragung hervor. Der Anbieter belegte in allen Teilbereichen Rang eins. Besonders hohe Werte erreichte die Marke in puncto Produktqualität und Design, mit denen sich 99 beziehungsweise 98 % der Kunden zufrieden zeigten. Eine weitere Stärke zeigte sich beim Image, und auch die Bereitschaft zur Weiterempfehlung fiel im Branchenvergleich am höchsten aus. Zudem war der Anteil an Kunden, die über ein Ärgernis berichteten, so gering wie bei keiner anderen Marke.

Den zweiten Rang nahm Liebherr, ebenfalls mit dem Qualitätsurteil „sehr gut“, ein. Besonders zufrieden waren die Kunden mit dem Design. Auch die Produktqualität sowie die Angebotsvielfalt erzielten sehr gute Ergebnisse. Zudem war die Weiterempfehlungsbereitschaft stark ausgeprägt. Siemens folgte auf Rang drei (Qualitätsurteil: „gut“) und profilierte sich unter anderem mit der im Vergleich jeweils zweithöchsten Kundenzufriedenheit in Bezug auf die Produktqualität und die Angebotsvielfalt.

13 Marken im Ranking

In die Online-Befragung flossen insgesamt 1.527 Bewertungen von Kunden ein, die im Besitz eines Kühlschranks oder einer Kühlgefrierkombination waren. Im Mittelpunkt der Panel-Befragung standen die Meinungen der Verbraucher zu den Aspekten Produktqualität, Preis-Leistungs-Verhältnis, Design, Angebotsvielfalt und Image. Kundenärgernisse und die Weiterempfehlungsbereitschaft flossen ebenfalls mit in die Gesamtbewertung ein. Berücksichtigt wurden alle Kühlschrank-Marken, zu denen sich jeweils mindestens 80 Kunden geäußert hatten. Dies traf auf 13 Marken zu.

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Deswegen wurde der Händler von einem Konkurrenten abgemahnt. Dieser wehrte sich allerdings gegen die Abmahnung, sodass die Sache zu Gericht ging. Der Händler war der Auffassung, er könne nicht für diese Angabe belangt werden, da Amazon und nicht er die falsche unverbindliche Preisempfehlung eingestellt hatte.

OLG Köln: Händler selbst ist für den Inhalt verantwortlich

Das Landgericht Köln folgte dieser Ansicht nicht und erließ zugunsten des Konkurrenten eine einstweilige Verfügung. Die dagegen eingelegte Berufung blieb erfolglos. Der Händler müsse sich das Handeln von Amazon zurechnen lassen, so das Oberlandesgericht Köln. Er sei für die Inhalte, die auf der Internetseite veröffentlicht sind, voll und ganz verantwortlich. Es handele sich nämlich von außen betrachtet um Inhalte eines Angebots des Händlers. Auch auf eine Haftungsprivilegierung für fremde Inhalte könne sich der Händler nicht stützen. Dabei verwiesen die Richter auf eine vorangegangene Entscheidung, bei der festgestellt wurde, dass es sich bei Angeboten auf Plattformen wie Amazon eben um eigene Angebote des Händlers handelt und es auf ein Verschulden im Rahmen eines Unterlassungsanspruchs nicht ankommt.

Händler sollten Inhalte genau prüfen

Aufgrund dieses Urteils sollten Händler die Produktbeschreibung hinsichtlich ihrer Waren, die auf Amazon angeboten werden, genau auf ihre Rechtmäßigkeit prüfen. Das betrifft auch andere sogenannte Market-Places wie beispielsweise eBay oder DaWanda. Denn ansonsten kann eine Abmahnung drohen.

Rechtliches Fazit: Zwar besteht bei einer erfolgreichen Abmahnung die Möglichkeit, die Online-Plattform in Regress zu nehmen. Allerdings setzt dies ein Verschulden voraus, das der Händler dann beweisen muss. Es ist also nicht sicher, dass der Händler Ausgleich verlangen kann.

Quelle: juravendis Rechtsanwaltskanzlei, München, www.juravendis.de

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Der Verdacht bei redcoon bezieht sich auf Ermittlungen aus dem Jahre 2013. Die EU-Kartellbehörde ging zu dieser Zeit bereits dem Verdacht nach, einige Unternehmen hätten sich darauf geeinigt, das Online-Business von Teilen des Sortiments auszuschließen, um höhere Preise sicherzustellen, ein klarer Verstoß gegen die EU-Kartellstatuten.
Quelle: ZDNet / IR /

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„Durch Gremien wie den Regionalbeirat bringen sich unsere Mitglieder aktiv in die Entwicklung der Marke EP: ein“, erklärt Friedrich Sobol, Vorstand ElectronicPartner. Als wichtige Säule der Mitgestaltung tragen die Regionalbeiräte zum Informationsaustausch zwischen den EP: Fachhändlern, den Regionalleitern und den Niederlassungen sowie dem Marketing bei. Sie haben stets einen Blick auf den Markenauftritt ihrer Regionen, erkennen Verbesserungsmöglichkeiten und bringen diese aktiv in die Gremienarbeit ein. „Dadurch unterstützt der Regionalbeirat unsere EP: Fachhändler und hilft ihnen, sich angesichts anspruchsvoller Herausforderungen im Markt optimal aufzustellen“, so Friedrich Sobol weiter. Darüber hinaus bilden die gewählten Vertreter eine Schnittstelle zum EP: Aufsichtsrat, der ebenfalls von den Mitgliedern gewählt wird.

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Großes Interesse zeigten Anfang März rund 15.000 Besucher in Augsburg vor allem an den neuen E-Business-Lösungen von Sonepar: digitale Showrooms, der Mobile-Shop sowie die neue Eco-Berater-App sollen Produktfindung, Kundenberatung und Bestellvorgänge vereinfachen.

Die nächsten beiden „Partnertreffs“ finden in der Jahrhunderthalle zu Bochum (24.-25. April) und auf dem Hannover Messegelände (8.-10. Mai) statt.

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„Mitmachen lohnt sich für jeden!“, erläutert Wertgarantie-Vertriebsleiter Thilo Dröge. „Alle Teilnehmer können sich je nach erreichtem Geldguthaben über eine Gutschein-Plattform ein oder mehrere Geschenke in Form von Gutscheinen sichern. Jeder Vertrag zählt und wird von Wertgarantie belohnt – es gibt also nur Gewinner!“

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Andrej Kupetz, Hauptgeschäftsführer Rat für Formgebung/German Design Council: „Wir freuen uns sehr, die Küppersbusch Hausgeräte GmbH als neues Stiftungsmitglied beim Rat für Formgebung begrüßen zu können. Das Unternehmen mit Markenwerten wie Design, Qualität, Funktion und Innovation passt hervorragend in unseren Stifterkreis, der sich aus über 200 namhaften, designorientierten Unternehmen zusammensetzt. Alle verbindet die Überzeugung: Starkes Design und starke Marken gehören zusammen. Küppersbusch stellt dies bereits seit 140 Jahren erfolgreich unter Beweis.“

Für Klaus Keichel, seit mehr als 40 Jahren verantwortlich für das Design der Küppersbusch Produkte, stehen die Kontinuität des Designs und die Unabhängigkeit von kurzlebigen Trends im Fokus seiner Design-Strategie: „Ästhetische, funktionale und technische Qualität sind für mich untrennbar miteinander verbunden. Markentypische Details verleihen den Küppersbusch Produkten einen starken Wiedererkennungswert und prägen das Erscheinungsbild in hohem Maße.“ Mehr als 60 Design-Auszeichnungen in den vergangenen Jahrzehnten stehen für den Erfolg und die Nachhaltigkeit dieser Strategie.

Der Rat für Formgebung ist eines der weltweit führenden Kompetenzzentren für Design und feierte im Jahr 2013 seinen 60sten Geburtstag. Seiner Gründung ging ein Beschluss des ersten Deutschen Bundestages voraus, der für die Wettbewerbsfähigkeit der deutschen Industrie und die bestmögliche Qualität deutscher Erzeugnisse die Einrichtung eines solchen Gremiums forderte.

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Hinsichtlich der Umweltfreundlichkeit behaupten sich Highspeed-Händetrockner klar an der Spitze der Studie. Ihr Treibhausgaspotenzial ist um 25 Prozent geringer als die auf Platz zwei liegenden Baumwollhandtücher. Wird der elektrische Handtrockner mit einem regenerativen Strommix betrieben, sinken die CO2-Werte nochmals signifikant.

„Mit unserem neuen Trockner XT 3001 – dem Nachfolgemodell für den XT3000 – der im 2. Quartal 2015 auf den Markt kommen wird, sind wir deshalb auf einem sehr guten Weg. Highspeed-Trocknern gehört die Zukunft“, so Roman Gorovoy, Geschäftsführer von Starmix/Electrostar.

Ein wesentlicher Vorteil der Highspeed-Trockner gegenüber anderen Systemen liegt in der berührungslosen Bedienbarkeit der Geräte: Infrarot-Sensoren sorgen dafür, dass der Gebläsemotor startet, sobald die Hände in den Trockner gehalten werden. Hinsichtlich der Übertragung von Krankheitserregern kann laut Studie bei allen Systemen von einer geringen Belastung ausgegangen werden.

Ergebnisse der Studie sind nachgelesen unter: www.umweltbundesamt.de/sites/default/files/medien/378/publikationen/texte_33_2014_verum_komplett.pdf

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Auf der internationalen Haushaltswarenmesse wurden die 40 Besucher von der Geschäftsleitung des Messeveranstalters IHA (International Housewares Association), Perry Reynolds, begrüßt und über die Messe-Highlights informiert. Für EK-Mitglieder ist der Besuch der Messe in mehrfacher Hinsicht von Interesse, denn IHA und EK verbinden seit 2013 eine strategische Partnerschaft. Die EK agiert dabei als europäische Zweigstelle für die US-Amerikaner.

Der Besuch des „ClybournCorridor“, eine der beliebtesten Einkaufsregionen rund um die weltberühmte Einkaufsstraße Michigan Avenue („Magnificent Mile“), bot eine besondere Mischung aus Store-Konzepten, Gourmet-Tempeln, Museen und innovativer Wohnbebauung. In der Produktion von Weber-Stephen erlebten die Teilnehmer mit welcher Sorgfalt die Gasgrills hergestellt werden.

Im März 2016 wird es auf der Haushaltswarenmesse wieder einen vom Bundesministerium für Wirtschaft und Energie geförderten Gemeinschaftsstand geben, der durch die Zusammenarbeit der EK mit dem Industrieverband Schneid- und Haushaltwaren (IVSH) zustande gekommen ist.

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Drei nach persönlichem Bedürfnis entwickelte Filter wirken als aktive Schutzschilder: Der Baby-Filter für Familien mit Kindern, Smog-Filter für Stadtbewohner und Raucher oder Allergy-Filter für Allergiker. Standardmäßig ist der Luftreiniger mit dem Allergy-Filter ausgestattet. Die Baby- und Smog-Filter sind als Zubehör erhältlich.

Seine hohe Reinigungsleistung mit einem Luftstrom bis zu 280 m³ pro Stunde macht ihn nach Hersteller-Angaben einzigartig. Das Gerät arbeitet flüsterleise in Betriebsfunktion und ist ideal für Räume bis zu 28 qm. Der Luftreiniger gibt übersichtliche Angaben über die Luftqualität im Wohnbereich.

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Zur Wahl stehen eine Lentikular-Folie für das Schaufenster, ein QR-Code-Wobbler, eine Produktinsel, eine 3D-Floor-Graphic und sechs James Freecards im Display. Welche der drei Maßnahmen zum Einsatz kommen, kann der Handel bis zum 30. April 2015 per Stimmzettel abstimmen.

Die Lentikular-Folie lenkt am Eingang die Blicke auf sich. Beim Vorbeigehen sehen die Passanten zunächst nur die Multifunktions-Küchenmaschine. Verändert man den Blickwinkel, steigt James plötzlich aus der Maschine auf. Bei der 3DFloor-Graphic steigt James überraschend vor einem am Boden auf und sorgt so für Erstaunen.

Der QR-Code-Wobbler hingegen dürfte die Smartphone-Nutzer ansprechen. Angebracht am Regal, fällt diese VKF-Lösung durch seine Bewegung und das Lächeln von James auf. Beim Abscannen des QR-Codes erhalten Interessierte mit Hilfe ihres Smartphones nähere Informationen über die Wondermachine.

Nicht minder ausgefallen sind die Freecards von James im Display. Sechs farbenfrohe Karten mit sechs unterschiedlichen Posen sowie frechen Sprüchen von James laden zum Sammeln, Verschenken und Verschicken ein. Aufgereiht in einem praktischen Display verbreiten die Karten nicht nur gute Laune unten den Kunden, sondern sorgen auch für die entsprechende Aufmerksamkeit.

Die Produktinsel hat eine im Kampagnen-Look gestaltete Pappummantelung, in der vier kartonierte Geräte griffbereit stehen. Auf den Verpackungen thront eine ausgepackte Multifunktions-Küchenmaschine, hinter welcher James (formgestanzt) auf einer Pappe in die Höhe ragt. Das Gesamtpaket kann schnell und einfach auf einer Fläche platziert werden. Interessierte Kunden können so direkt an Ort und Stelle ihren James herausziehen und mitnehmen.

Weitere Informationen über die Abstimmung bekommen Händler beim zuständigen Außendienstmitarbeiter oder unter james@severin.de.

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William McGrath, CEO der AGA Rangemaster Group, in seiner Jubiläumsrede: „Die moderne Linie der Falcon Range Cooker wurde von den Kunden mit Begeisterung aufgenommen und trug dazu bei, dass Falcon zur Lieblingsmarke für Range Cooker wurde. Ich bedanke mich eine Millionen mal bei unseren Kunden, bei unseren Lieferanten und bei unserem Produktionsteam. Heute sind wir in Europa, Nord Amerika, Australien und China präsent, und hier und jetzt haben wir den ersten Schritt in die Richtung hin zum 2.000.000 Range Cooker getan.“ Range Cooker, die am Jubiläumstag, dem 4. März 2015 produziert wurden, sind mit einer kleinen goldenen Plakette gekennzeichnet. Gleichzeitig mit dem Jubiläum wurden die neuen Falcon Schulungsräume und der neue Showroom eröffnet.

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Die Teilnahme an der „Beko Global Fan Wave“ ist ganz einfach: Website aufrufen (www.bekoglobalfanwave.com), vor der Webcam positionieren, Clip aufnehmen und teilen. So wächst die „Beko Global Fan Wave“ Videoclip für Videoclip zur längsten virtuellen La-Ola-Welle. Unter allen Teilnehmern der Aktion verlost Beko eine dreitägige Reise für zwei Personen nach Barcelona – Eintrittskarten für ein Barca-Spiel, VIP-Tour durch das Stadion, Flug, Unterbringung und City-Tour inklusive. Für zehn weitere Teilnehmer gibt es zudem signierte Heimtrikots des FC Barcelona zu gewinnen.

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Der Spaß am Kochen mit frischen, gesunden Zutaten im Kreis von Freunden und Familie steht dabei immer mehr im Vordergrund, Fun Cooking eben. Ein Trend-Thema und damit eine Kategorie, die künftig auch bei den kleinen Hausgeräten der WMF entsprechend aufmerksamkeitsstark inszeniert wird und neue Akzente im Sortiment setzt. Neuheiten werden zudem beim Thema Kaffee (neue Brühtechnologie) und Grillen, das zweite Trend-Thema, angekündigt. Rechtzeitig zum Start der Outdoor-Grillsaison kommen im Frühjahr zwei leistungsfähige Elektrogrills aus Cromargan auf den Markt: Der WMF Lono Tischgrill ist für daheim die erste Wahl, der WMF Lono Family Grill für die Nutzung im Freien.

Wie sich die im letzten Jahr vorgestellten KÜCHENminis entwickelt haben und wie die Sortiments- und Vertriebsstrategie der WMF CE zu einem werthaltigen Wachstum über alle Kanäle beitragen soll, lesen Sie im Newsletter nach den Oster-Feiertagen.

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Überreicht wurde die Ehrung im Rahmen der Galaveranstaltung „Superbrands Germany Tribute Event“ im exklusiven Axel Springer Journalisten Club, Berlin. Star der Veranstaltung war – neben den Top-Marken, die von der 27-köpfigen hochrangigen Jury in einem aufwändigen Bewertungsverfahren ermittelten wurden – der Geiger David Garrett als Superbrands Germany-Persönlichkeit 2014/2015.

„Dass Jura zum nunmehr dritten Mal in Folge als Superbrand ausgezeichnet wurde, ist ein hervorragendes Ergebnis. Es unterstreicht, dass die Kombination von Innovationsführerschaft und Schweizer Tradition unter einem Dach zu herausragenden Produkten führt, die Jura die Loyalität anspruchsvoller Kaffee-Liebhaber sichern. Ich freue mich sehr, den Preis entgegennehmen zu dürfen“, erklärte Wiebke Reineke-Göring, Leiterin Verkaufsförderung bei Jura Deutschland.

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James – The Wondermachine – konnte mit ihren 11 Funktionen (Kochen, Dampfgaren, Mahlen, Rühren, Schlagen, Kneten, Mixen, Emulgieren, Vermischen, Zerkleinern und Erhitzen) in vielerlei Hinsicht punkten. Die High Quality Auszeichnung erhielt die Küchenmaschine u.a. für die hohe Qualität des Mixtopfes aus hochwertigem Edelstahl, des Dampfaufsatzes und der Motorleistung. Die gewünschten Funktionen lassen sich leicht und intuitiv umsetzen. Nach getaner Arbeit können alle Teile leicht gereinigt werden, da die Zubehörteile, außer dem Mixtopf, spülmaschinengeeignet sind.

„Mit dieser erneuten Auszeichnung beim Plus-X-Award in gleich vier Kategorien sehen wir uns bestätigt, dem Handel ein interessantes und innovatives Produkt bieten zu können, das sich deutlich vom Marktumfeld abhebt und Handel wie Konsumenten einen echten Mehrwert bietet“, hebt Sascha Steinberg, Leiter Marketing bei der Severin Elektrogeräte GmbH, hervor.

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Bereits zum 25. Mal bewertete der Fachkreis Hausrat/GPK die wichtigsten Hersteller für den Fachhandel in den Bereichen Hausrat, Porzellan/Keramik, Glas, Bestecke, Geschenkartikel sowie im Bereich Kleinelektrogeräte. Ausschlaggebend für die Bewertung waren dabei die Themen Fachhandelstreue, realisiert Marge/Marktpflege, Bemühungen um aktuelle Produkte, Reklamationsverhalten und Marktbedeutung.

„Das überaus erfreuliche Ergebnis zeigt, dass unsere Entscheidung zu einer vertrieblichen Neuausrichtung Anfang 2014 mit der Einführung eines Channel Managements richtig war.“, so Geschäftsführer Hermann Graef. „Das Feedback, das uns dazu aus dem stationären Fachhandel erreicht, ist durch weg positiv. Unsere neuen Produkte finden wieder einen Weg über das beratungsstarke Fachgeschäft vor Ort hin zum zufriedenen Kunden.“

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Der Unterbau-Geschirrspüler benötigt im Standardprogramm für leicht verschmutztes Geschirr nur 6 Liter Wasser. Dieser geringe Verbrauch und die Einordnung in Energieeffizienzklasse A++ tragen zum sehr guten Urteil von Testlabor.eu bei.

Überzeugt ist die Jury ebenfalls von der Reinigungs- und Trockenwirkung. Die verschiedenen Spülprogramme arbeiten tadellos, ebenso wie der Trockenmodus. Auch die mühelose Bedienbarkeit, sowie die übersichtliche Anordnung der Bedienelemente zur Auswahl der verschiedenen Programme werden gelobt. Die innovative PowerClean Technologie löst selbst hartnäckigsten Schmutz und Verkrustungen kraftvoll vom Geschirr und macht Vorspülen damit überflüssig.

Das Gerät arbeitet mit 42 dB(A) im Normalprogramm und 39 dB(A) im Nachtspülprogramm flüsterleise. Dies überzeugte die Experten von Testlabor.eu. Ihr Ergebnis: Auch in Wohnungen mit offenen Küchen stört der laufende Geschirrspüler nicht – weder beim Fernsehen noch beim Lesen. Das Nachtspülprogramm sorgt für ungestörten Schlaf.

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Bekanntlich ist die Übernahme der Siemens-Anteile durch die Robert Bosch GmbH Stuttgart an der BSH Bosch Siemens Hausgeräte GmbH, München, seit dem 5. Januar vollzogen. Danach wurde umfirmiert in BSH Hausgeräte GmbH – ohne das schmückende Namensbeiwerk.

Also, getilgt aus dem Namen der „Holding“, lautet die alles dominierende Frage: Wie lange wird der Name Siemens noch Bestand haben (dürfen)? Siemens-Boss Joe Käser, verantwortlich für den Umbau, hatte sich eine äußerst dehnbare – und in den Medien viel zitierte – Spanne von „mehr als zehn und weniger als 70 Jahren“ als Antwort parat gelegt.
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Siemens wird nicht in die Ecke gestellt

Ein etwas realistischeres Datum lautet wohl: 2028. Bis dahin nämlich hat die BSH kürzlich den Mietvertrag der Immobilie an der Carl-Wery-Straße in München-Perlach verlängert. Das berichtete nicht ohne Stolz und mit Rücksicht auf die Siemens-Kollegen BSH-Geschäftsleitungsmitglied und Ex-Bosch-Hausgeräte-Chef Volker Klodwig am Branchenabend der AMK e.V. Mitte März in Mannheim.

„Das war tatsächlich die wichtigste Nachricht für alle Mitarbeiter“, bestätigt denn auch Matthias Ginthum, Marketing- und Vertriebs-Vorstand der BSH anlässlich der alljährlichen Präsentation in München. „Auch, dass die BSH am Standort München bleiben wird und kein Umzug nach Stuttgart geplant ist, war eine sehr wichtige Nachricht.“ Siemens werde jetzt keineswegs in die Ecke gestellt, sondern zur IFA „Highlights wie gewohnt bringen“, verspricht Ginthum. Siemens hatte, was die Innovationen hierzulande betrifft, stets die Nase vorn und die Siemensianer dementsprechend die Nase gegenüber den anderen Markenkollegen hoch getragen. Das hat sich nach der Bosch-Übernahme geändert. Der Blick geht seitdem eher nach unten.

Nachdem Dr. Karsten Ottenberg die Nachfolge von Dr. Kurt-Ludwig Gutberlet als Vorstands-Chef der BSH angetreten hat, ist nicht nur der Termin vom Mai in den März vorverlegt worden, sondern auch der gesamte Rahmen ist reduziert: Von der einst internationalen Bilanzpressekonferenz, besucht von Hunderten Journalisten aus dem europäischen Ausland, mit Simultandolmetschern in mehreren Sprachen hin zu einem lockeren Pressegespräch im kleinen Kreise.

Begründet wird dieses neue Format – abgesehen davon, dass jeder neue Chef seine eigenen Duftmarken setzen will – vor allem damit, dass es darum gehe, die Verkündung des Zahlenwerkes möglich zeitnah zum Vorjahr bekannt zu geben. Allerdings hat dieser frühe Zeitpunkt einen Haken: die Zahlen sind nur vorläufig und noch nicht bestätigt. Auf das finale Werk muss bis Mai gewartet werden. Dann hoffentlich auch mit belastbaren Zahlen für den deutschen Markt.

Herr der Zahlen und mittlerweile der „Oldie“ im BSH-Vorstand ist Johannes Närger. Den Umsatz von 11,4 Mrd. Euro (2013 waren es 10, 5 Mrd. Euro) konnte Närger für 2014 vermelden, was einem Wachstum von 8,4% entspricht; bereinigt um Wechselkurseffekte liege dieses sogar bei 11,1%.

In Europa – der Deutschlandumsatz wurde nicht explizit ausgewiesen und auf Nachfrage auch nicht genannt – sei die Marktführerschaft mit 6,9 Mrd. Euro Umsatz, bei einem Anteil von 26% verteidigt worden; in Russland sei diese Position mit einer Verdoppelung des Umsatzes erreicht worden.

Auch in der Türkei, im Mittleren Osten, Afrika sowie GUS liege der Anteil bei über 20%; insgesamt bei 1,6 Mrd. Euro Umsatz. In China – mit 1,9 Mrd. Euro Umsatz – wo die BSH bereits seit den 80er Jahren des letzten Jahrhunderts unter der Ära von Dr. Herbert Wörner aktiv ist, wächst die BSH zweistellig und hält unterdessen einen Anteil von 10%. Das einstige Pflicht-Joint-Venture ist längst umgewandelt und die Münchner halten in Greater China alleinig die Zügel in der Hand.

Auch die USA mit den Marken Thermador sowie Bosch habe sich gut entwickelt und lag 2014 bei etwa 0,7 Mrd. Euro. Asien/Pazifik, steuerte 0,3 Mrd. Euro bei, wobei sich dieser Markt erst im Aufbau befinde. In Chennai, Indien, wurde im letzten Jahr eine Fabrik für Waschmaschinen, die den gesamten Wirtschaftsraum bedienen soll, gebaut.

Zukäufe nicht ausgeschlossen?

Angestrengt hat sich die BSH also tüchtig, um die Position weltweit zu halten oder auszubauen. Und dann einverleibt sich der schwedische Mitbewerber Electrolux AB, Stockholm, im September 2014 einfach die Hausgeräte-Sparte des amerikanischen Players General Electric – schwupps halten die Schweden Platz 2; die Nummer 1 weltweit, die amerikanische Bauknecht-Mutter Whirlpool hat ebenfalls eingekauft und zwar die italienische Indesit.

Bei der BSH jedenfalls, darauf besteht Närger, sei das Wachstum organisch, ohne Zukäufe. Wobei sein Kollege Ginthum dies für die Zukunft „nicht ausschließen will“.

Beschäftigt hat der Münchner Konzern mit den beiden Top-Marken Bosch und – noch – Siemens, sowie Neff, Gaggenau, Constructa, Junker, Thermador, Balay, Ufesa, Pitsos, Profilo, Coldex, Viva, Zelmer – im Jahr 2014 durchschnittlich 53.211 (2013: 49.876) Mitarbeiter) , davon rund 16.000 in Deutschland.

Good bye B2B?

Seit dem Paradigmenwechsel von 2014 steht der Konsument als direkter Ansprechpartner im Mittelpunkt der BSH. Folgerichtig werden daher auch die Messen mit hohem Publikumseffekt beschickt wie die IFA, die Kölner LivingKitchen und die Mailänder Eurocucina. Die ostwestfälischen Küchenhausmessen als reine B2B-Veranstaltung stehen nicht im Fokus, die Geräte freilich bei den Küchenherstellern in deren Ausstellung.

Mit der Digitalisierung hat sich bekanntlich auch das Konsumenten-Verhalten verändert. Der Handel, früher Schnittstelle zwischen Verbraucher und Hersteller, spielt diese Rolle nur noch bedingt. Der direkte Zugriff auf die Hersteller funktioniert heutzutage bedeutend unmittelbarer. Das müsse berücksichtigt werden und speziell einer Individualisierung auch der Kulturkreise Rechnung getragen werden. Mit „gezieltem Markenmanagement und trennscharfer (!) Differenzierung“ stellt Ginthum sein Marketing-Know-How unter Beweis. Dieses Konsumenten-Credo hatte Ottenberg bereits im letzten Jahr verkündet. Künftig sollen Erkenntnisse aus Umfragen im BSH-User-Experience-Labor am Standort München in Szene sowie umgesetzt werden.

Viel Geld nimmt die BSH in die Hände; Forschung und Entwicklung waren den Münchners 2014 373 Mio Euro wert, nach 334 Mio Euro in 2013.

Für die Umsetzung der Investitionen, heuer 443 Mio Euro, zeichnet der Youngster der Runde, Dr. Michael Schöllhorn, verantwortlich. Der neue COO (oder technische Geschäftsführer) der BSH kommt aus dem Hause Bosch und hat seinen Arbeitsplatz dort zum Neuen Jahr angetreten. Die Investitionsquote soll auf 4% steigen. 291 Mio Euro fließen in Aufwendungen hierzulande, wobei der markanteste Aspekt im Bereich Smart Home sowie in der BSH-eigenen Entwicklung Home Connect liegt. Dies ist ein – gegenüber anderen Herstellern – offenes System und soll bis 2018 in sämtlichen BSH-Hausgeräten verfügbar sein.

Tendenz zur Preismitte

Für IOS gibt es bereits Anwendungen; Android ist in Vorbereitung ebenso wie für Windows. Einen 48-stündigen Think-Tank für Anwendungen hat es bereits mit #HackTheHouse gegeben. Das sei freilich keine Hacker-Veranstaltung, sondern ein Treffen für „schnelle Programmierung“, bemüht sich Ottenberg um Richtigstellung. Das Thema Sicherheit habe schon vom Selbstverständnis her oberste Priorität und sei vergleichbar mit Regierungs-Status – wobei bekanntlich Frau Merkels Handy auch schon geknackt wurde.

Ob die Welt freilich auf einen QR-Code (Quick-Response-Code) für die richtige Garzeit und-temperatur (als eines der Ergebnisse des #HackTheHouse-Treffens) für eine Pizza Regina oder Pizza Tonno gewartet hat, darf zumindest bezweifelt werden.

Mit einiger Unruhe wird von Handelsseite her beobachtet, dass sich die BSH mit ihren Geräten bei den großen Vermarktern zusehends in die Tiefpreisliga begibt, diese mitunter sogar von unten anführt. Und das sogar bei Top-Geräten. „Zu Preisen, die der Handel macht, äußern wir uns per se nicht“, weist Ginthum jede Schuld von sich. „Aber wir richten uns hier nach den Marktbedingungen. Neuentwicklungen haben stets nach einiger Zeit die Tendenz hin zur Preismitte. Unser Job als Hersteller ist es, für Innovationen zu sorgen.“

Von der BSH zum BH? Wohl weniger als Innovations-Clou wird von Marktbeobachtern die Umfirmierung der einst stolzen Siemens Electrogeräte GmbH hin zur SEG Hausgeräte GmbH gewertet. Zumal unter dem Namen SEG einst Billig-TV-Geräte vertickt wurden. Der Name war offenbar frei, „denn unsere Markenrechtler im Hause haben von keinerlei Problemen berichtet“, meint Ginthum.

2028 wird dann bei der BSH vermutlich erneut umfirmiert. Bevor jedoch das Kürzel BH GmbH für größere Erheiterung sorgen sollte, wird die Robert Bosch GmbH ihrer Münchener Tochter eher einen Fantasienamen zulegen. Vielleicht aber darf das Kürzel BSH – quasi als Markennamen – auch länger Bestand haben. Und in ferner Zukunft erinnern sich nur noch Szenekenner daran, dass das S einst für Siemens stand.

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Seit dem 15. März 2015 hat Uwe Wieland die Aufgaben von Heinze übernommen. Beide werden in enger Kooperation noch bis zum Jahresende zusammenarbeiten, um die Kunden weiterhin optimal betreuen zu können. Die Leitung des Unternehmens komplettiert Michael Tischer als Prokurist, der als Leiter Einkauf und Technik verantwortlich zeichnet.

Uwe Wieland (57) ist in der Branche kein unbekannter. Bis Herbst 2014 bekleidete er die Position des Geschäftsführers der Aquarius Deutschland GmbH, Ismaning, bekannt durch die Marke Carrera. Seine wesentlichen beruflichen Führungsaufgaben zuvor: Cartier, Bang & Olufsen, JVC, Stabilo und Staedtler. Uwe Wieland würdigt seinen Vorgänger mit den Worten: „Wir danken Herrn Heinze für sein einzigartiges Engagement bei der efbe Schott Elektrogeräte GmbH und wünschen ihm schon jetzt alles Gute für die Zukunft.“

Die efbe Schott Elektrogeräte GmbH ist seit 2007 ein Teil der Team- Kalorik Group S.A./N.V. mit Sitz in Brüssel und dessen Inhaber Michael Stolle. Das Team-Kalorik verfügt über eigene Niederlassungen in England, Frankreich, Deutschland, Italien, Polen, Rumänien, Spanien, USA und für die Warenbeschaffung in HongKong und China.

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„Ich fühle mich geehrt, unser Unternehmen in die Zukunft führen zu dürfen und unsere strategischen Pläne für künftiges Wachstum und Wertsteigerung verwirklichen zu können“, sagt Rouvé. „Wir danken Dave Lumley für seine dynamische Führung und zahlreichen nachhaltigen Beiträge, die er als unser CEO in einer Zeit von Rekordwachstum und -profitabilität für Spectrum Brands einbrachte. Wir verfügen über ein eng zusammenarbeitendes sowie erfahrenes globales Führungsteam und blicken auf eine vielversprechende Zukunft voller Möglichkeiten, um durch den Ausbau von Spectrum Brands das Unternehmensergebnis und den nachhaltigen Free Cashflow weiter zu steigern.“ Und der Aufsichtsratsvorsitzende David Maura ergänzt: „„Andreas ist eine beeindruckende Führungspersönlichkeit und hat wesentlich zum Wachstum und Erfolg der vergangenen Jahre beigetragen.“

Bevor er im Februar 2014 zum COO wurde, war Rouvé seit Januar 2013 President, International. Er führte seit 2007 als Senior Vice President und Managing Director das europäische Batterie- und Personal Care-Geschäft von Spectrum Brands mit den Marken Varta und Remington und leitete in der Zeit 2010 bis 2011 auch die europäische Integration der Geschäftsbereiche Home Appliances mit der Marke Russell Hobbs und Pet Supplies. Sein Einstieg bei Spectrum Brands erfolgte 2002 als Kaufmännischer Geschäftsführer (Chief Financial Officer). Andreas Rouvé verfügt über einen Abschluss als Diplom-Kaufmann der Universität Mannheim und einen Doktor-Grad in Wirtschafts- und Sozialwissenschaften der Universität Linz.

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„Wir danken Christoph Steinkuhl für die geleistete Arbeit und den hohen Einsatz mit dem er maßgeblich dazu beigetragen hat, die Weichen für die weitere Stärkung der Marke Severin und die Umsetzung der zukünftigen Valuestrategie zu stellen“ so der Geschäftsführende Gesellschafter Rudolf Schulte. Lang hielt es Steinkuhl im Sauerland indes nicht aus, nach gerade einmal 15 Monaten ist nun Schluss. Der 52jährige gilt als Top-Einkäufer, arbeitete vor seiner Station bei Severin rund 17 Jahre bei Tchibo als Einkaufschef des Kaffeerösters. Zuvor war Steinkuhl Prokurist und Einkaufsleiter der Einkaufskooperation Nürnberger Bund und Nonfood-Chef der Supermarktkette Tegut.

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Die neuen Vertriebsmitarbeiter sind ausgewiesene Experten im Bereich Sales und bringen umfangreiche Expertise in der Beratung und dem Verkauf im Bereich Elektronik mit. Dabei können beide auf langjährige Berufserfahrung bei namhaften Unternehmen zurückblicken. So stößt Tino Lohse von der Schmid Electronics GmbH (SEG) zu Hisense Germany. Zuvor war er als Gebietsverkaufsleiter für Braune und Weiße Ware bei der Vestel Deutschland GmbH sowie in gleicher Position bei der Beko Deutschland GmbH beschäftigt. Michael Huml war zuletzt für Pioneer Electronics Deutschland Automotive und davor für Changhong und andere renommierte Marken aus dem Audio-Bereich tätig. Als langjähriger Abteilungsleiter einer MediaMarkt-Dependance verfügt Huml zudem übe Erfahrungen im Handel.

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Annabell Feith (41) verantwortet ab sofort die Presse- und Öffentlichkeitsarbeit für die Marke Saturn in der Media-Saturn-Unternehmenskommunikation und übernimmt die Funktion der Pressesprecherin für diese Marke. Hauptaufgabe von Feith ist die Positionierung von Saturn als technikaffiner Multichannel-Anbieter für Consumer Electronics. Im Rahmen der deutschlandweiten Öffentlichkeitsarbeit für Saturn unterstützt sie zudem die derzeit 156 deutschen Saturn-Märkte bei der Entwicklung und Umsetzung ihrer regionalen PR-Arbeit.

Feith verfügt über langjährige Kommunikationserfahrung, sowohl auf Agentur- als auch auf Unternehmensseite. Vor ihrem Wechsel zu Media-Saturn verantwortete sie die interne und externe Kommunikation der MSC Kreuzfahrten in München. Von 2001 bis 2013 war Feith in unterschiedlichen Funktionen, zuletzt als Senior Consultant, für die Hering Schuppener Unternehmensberatung in Frankfurt tätig.

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Bereits im Januar dieses Jahres hat Mart Rand seine Tätigkeit als International Sales Director für den Einbaugeräte-Anbieter aus Gelsenkirchen aufgenommen. Der 43-jährige Rand ist in Estland geboren, spricht fünf Sprachen und war zuvor 14 Jahre für Teka tätig. Bei Küppersbusch zeichnet der Diplom Ingenieur für die internationalen Vertriebsaktivitäten verantwortlich.

Um Küppersbusch auch für die Zukunft erfolgreich aufzustellen, wurde zudem die neue Funktion des Chief Financial und Operation Officers (CFO) geschaffen. In dieser Position verantwortet Petra Fischer (44) seit Februar 2015 die Bereiche Finanzen, Kundendienst, Lager und Logistik, Einkauf, Vertriebsinnendienst sowie das Qualitätsmanagement. Die studierte Wirtschaftswissenschaftlerin war in verschiedenen Führungspositionen als Controller, Leiterin Finanzen sowie als Geschäftsführerin in mittelständischen Unternehmen und internationalen Konzernen der Sanitärbranche tätig.

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„Mit Michael Maier verstärkt ein Vertriebsprofi unser Team, der über Fachkompetenz und hervorragende Kenntnisse des Marktes verfügt“, freut sich Geschäftsführer Gerd Holl. Und:„Ich bin davon überzeugt, dass er die Entwicklung im Elektrohandel gemeinsam mit unseren Handelspartnern weiter vorantreiben wird.” Wichtigste Aufgabe des smarten Schwaben und passionierten Hobbykochs wird es sein, den Wachstumskurs der Marke AEG weiter zu forcieren.

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