„Wir sehen eine große Insolvenzwelle im stationären Einzelhandel. Aber hier liegt auch eine Chance: Krisen sind die besten Zeiten für Innovationen! Der Handel braucht Mut für immer neue technologische Projekte und Tests. Wenn etwas schief geht, ist das kein Misserfolg, sondern ein Lernprozess. Ich plädiere für institutionalisierte Innovation – ständig Neues testen und ausprobieren.“
Marilyn Repp ist stellvertretende Geschäftsführerin des „Mittelstand-Digital Zentrums Handel“ in Berlin. Sie referierte anlässlich der IHK-Netzwerkveranstaltung „Zukunft des Handels“ in Münster. Foto: Joachim Busch/IHK Nord Westfalen
