Categories: Meldungen

Preissuchmaschinen: Bestpreissuche nicht immer erfolgreich

Wer online einkauft, greift nicht selten auf Preissuchmaschinen zurück. Die kostenlos nutzbaren Dienste spüren die günstigsten Preise in Online-Shops auf. Glaubt man zumindest. Aber leisten sie dies wirklich? Kann sich der Nutzer auf die angezeigten Preise verlassen? Sind es tatsächlich immer die besten Angebote? Und wie bedienungsfreundlich und nutzerorientiert sind die Vergleichsportale? Das beantwortet jetzt der Test von zehn Preissuchmaschinen im Internet, den das Deutsche Institut für Service-Qualität im Auftrag des Nachrichtensenders n-tv durchgeführt hat.

Ernüchternde Bilanz: Die Preis-Vergleichsportale lieferten im Test bei weitem nicht immer die Bestpreis-Angebote. Der in diesem Punkt zuverlässigste Dienst zeigte immerhin noch bei jedem zweiten Produkt den günstigsten Shop an. Gleich zwei Suchmaschine leisteten dies nur bei zehn Prozent der Suchanfragen. „Auch wenn die Abweichungen teils relativ gering ausfielen – die Preissuchmaschinen führen ihren eigentlichen Zweck nicht immer zuverlässig aus“, kritisiert Markus Hamer, Geschäftsführer des Deutschen Instituts für Service-Qualität. Nur drei Preissuchmaschinen sicherten sich im Gesamtergebnis das Qualitätsurteil „gut“, vier zeigten eine insgesamt befriedigende Leistung. Drei Anbieter kamen über ein ausreichendes Ergebnis nicht hinaus.

Preissuche-tabDer Test deckte zudem auf, dass nicht alle Preisangaben der Preissuchmaschinen auf dem aktuellsten Stand waren. Nur bei zwei der zehn getesteten Online-Dienste stellten sich die angezeigten Preise in den jeweiligen Online-Shops stets als korrekt heraus. Auch die Qualität der Internetauftritte erreichte im Schnitt lediglich ein befrie-digendes Ergebnis. Positiv fiel auf, dass die meisten Portale durchdachte Sortier- und Filteroptionen der Suchtreffer und vielfältige Produktinformationen boten. Bewertungen der Online-Shops zählten dagegen nicht zum Standard. Auch der direkte Kundenservice wurde von den Preissuchmaschinen eher klein geschrieben.

Idealo.de Klassenbester

Testsieger wurde Idealo.de mit dem Qualitätsurteil „gut“ und punktete sowohl bei der Internetanalyse als auch bei der Analyse der Preissuche. Klassenbester! Der Internetauftritt überzeugte mit vielfältigen Sortier- und Filteroptionen der Suchtreffer sowie nützlichen Tools wie einer Preisentwicklungsgrafik.

Billiger.de positionierte sich im Gesamtergebnis auf Rang zwei. Das Unternehmen (Qualitätsurteil: „gut“) sicherte sich im Servicebereich Internet und der Analyse der Preissuche jeweils den zweiten Platz. Im Internet standen dem Nutzer beispielsweise viele Informationen bei der Produktübersicht, ein Merkzettel oder ein persönlicher Bereich zur Verfügung. Platz drei belegte Preis.de mit einem ebenfalls guten Gesamtergebnis.

infoboard.de

Recent Posts

Produktneuheiten von Fakir: Wärme trifft Design und mobile Frische

Fakir bringt gleich drei innovative Neuheiten für mehr Komfort in deinem Zuhause oder unterwegs auf… Read More

7 Tagen ago

Kärcher: Limitierte „Anniversary Edition“ in einzigartigem Design

SC 3 Deluxe Anniversary Edition: Limitierte Aktionsmodelle zum 90-jährigen Jubiläum Anlässlich seines 90-jähriges Bestehens hat… Read More

7 Tagen ago

AEG „rockt den Markt: Extra heiß. Knackig. Lecker.

„Läuft“, lässt sich der aktuelle Kurs von AEG in Deutschland mit einem Wort treffend zusammenfassen.… Read More

7 Tagen ago

WMF Espresso Pro verbindet Barista-Präzision mit Benutzerfreundlichkeit

Mit der WMF Espresso Pro stellt WMF eine neue Siebträgermaschine für den gehobenen Anspruch im… Read More

1 Woche ago

Wertgarantie Group qualifiziert 21 SDG-Scouts für nachhaltige Unternehmensentwicklung

Mit dem erfolgreichen Abschluss der SDG-Scout-Ausbildung setzt die Wertgarantie Group ein deutliches Zeichen für die… Read More

1 Woche ago

Grillen in Deutschland 2025: Studie zeigt Wandel bei Vorlieben, Geräten und Nutzung

Eine aktuelle, repräsentative Grill-Studie von SharkNinja in Zusammenarbeit mit dem Meinungsforschungsinstitut Civey beleuchtet die Grillgewohnheiten… Read More

1 Woche ago