Kundenservice in Deutschland
Das große Dilemma: Für 62 Prozent der deutschen Konsumenten leisten Menschen den besten Kundenservice, gleichzeitig erwarten 67 Prozent digitale Support-Kanäle Laut einer aktuellen Studie von...
Tag : Marktforschung
Stationärer Einzelhandelsumsatz in Deutschland wächst 2019 um 3,4 Milliarden Euro
Stationärer Einzelhandelsumsatz in Deutschland wächst 2019 um 3,4 Milliarden Euro Die aktuelle Einzelhandelsumsatzprognose von GfK für das Jahr 2019 geht von einem leichten nominalen Wachstum...
Neue Onlinemarktplätze wecken Interesse deutscher Konsumenten
Onlinemarktplätze sind bei deutschen Onlineshoppern etabliert. Bei der aktuellen Befragung für das Consumer Barometer von IFH Köln und KPMG gaben sieben von zehn der befragten...
E-Commerce-Anteil am Einzelhandelsumsatz wird bis 2024 nochmals deutlich steigen
Bereits zum fünften Mal legen die Forscher von ibi research an der Universität Regensburg eine Prognose zur Entwicklung des Online-Handels in den nächsten Jahren vor....
„Die Küche ist die Seele des Hauses”
Der Schweizer Designer Alfredo Häberli hat für die Messe LivingKitchen die Future Kitchen „Sense & Sensuality“ entwickelt. Als zentraler Raum eines ganzheitlichen Wohnensembles dient sie...
Globaler Markt für technische Konsumgüter knackt Billionengrenze
Der globale Markt für technische Konsumgüter (Technical Consumer Goods – TCG) knackte im Jahr 2018 mit einem Umsatz von 1,01 Billionen Euro* erstmals knapp die...
eBay: Ein trendy Jahresrückblick zum Schmunzeln und Staunen
Passiert’s in Deutschland, dann passiert’s bei eBay: Was dieses Jahr für Gesprächsstoff gesorgt hat, lässt sich am Shoppingverhalten der eBay-Nutzer ablesen. Der Rekordsommer, die Hochzeit...
Ritterwerk-Studie: Geschmackssache 2019
Lebensmittelskandale, Nahrungsmittelunverträglichkeiten, Bio-Trend aber auch Plattformen wie Facebook und Instagram haben das Kauf- und Essverhalten der Deutschen verändert. Das geht aus einer Studie des Hausgeräteherstellers...
Smartwatches und Akkustaubsauger treiben den Markt
Der Handelsverband Technik (BVT) und die Marktforscher der GfK Retail and Technology gehen zuversichtlich in das Weihnachtsgeschäft: Bei guter Wirtschaftslage, Vollbeschäftigung und stabilen Einkommen werden...
GfK-Studie: Regionale Kaufkraftunterschiede bei Elektrohaushaltsgeräten
Die Kaufkraftpotenziale der Sortimente unterscheiden sich je nach Region erheblich, wie die neue GfK-Studie zur Sortimentskaufkraft zeigt. So liegt etwa die Kaufkraft für Elektrohaushaltsgeräte im...