Wie im Vorjahr kann sich die Drogeriekette dm den zweiten Platz sichern (53,7 Punkte). Den dritten Platz belegt nach wie vor Ravensburger (53,7 Punkte). Wie bereits 2018 schafft es Miele auf Rang 4, mit 50,2 Punkten. Zwei Plätze aufholen kann in diesem Jahr der deutsche Mischkonzern Bosch: Belegte das Unternehmen 2019 noch Platz 7, kann es in diesem Jahr mit 48,9 Punkten Platz 5 erobern.

Samsung kann in zwei Kategorien punkten: In der Kategorie Unterhaltungselektronik landet die Marke mit 48,8 Punkten auf Rang 6, in der Kategorie Klein- und Großelektronik mit 47,9 Punkten auf Rang 8.

Das Ranking basiert auf Ergebnissen des YouGov BrandIndex für Deutschland, in Zusammenarbeit mit dem Handelsblatt. Vom 1. September 2019 bis einschließlich 31. August 2020 führte YouGov über 900.000 repräsentative Online-Interviews durch und ließ rund 1.200 Marken bewerten.

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Für die Auswertung des Rankings besonders wichtig: die Weiterempfehlungsrate der Konsumenten. Hier weist Samsung im Bereich Haushaltsgeräte sehr hohe Werte auf. Die Beliebtheit der Produkte begründen auch smarte Innovationen, wie der Dual Cook Flex Backofen oder der Family Hub Kühlschrank. Bequem per SmartThings-App lassen sich Ofen und Kühlschrank von unterwegs aus steuern und können Zeit sparen.

„Wir freuen uns über die hohe Beliebtheit bei den Kunden. Das bestärkt auch weiterhin unseren Weg, auf die Herausforderungen der Konsumenten im Alltag einzugehen. Wir entwickeln unsere Hausgeräte dahingehend weiter, das Leben unserer Konsumenten bequemer und einfacher zu gestalten.“ so Thorsten Bross, Head of Marketing bei Samsung Electronics.

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Samsung bietet den Konsumenten laut der kürzlich veröffentlichten Studie des Marktforschungs- und Beratungsinstituts in Kooperation mit dem Handelsblatt das beste Preis-Leistungsverhältnis. Die Studie belegt, dass die Koreaner die deutschen Konsumenten mit hoher Produktqualität und Zufriedenheit bei der Nutzung überzeugen. Samsung werde gerne und häufig weiterempfohlen.

Mit den Innovationen QuickDrive und Dual Cook Flex hat sich Samsung in den letzten Jahren als Impulsgeber für den Hausgerätemarkt positioniert. Die Erstplatzierung im YouGov Brandindex zeigt, dass Qualität und Leistung der Innovationskraft von Samsung in nichts nachstehen. „Wir freuen uns, das zweite Mal in Folge mit der Bestplatzierung ausgezeichnet zu werden. Das zeigt uns, dass wir mit unseren Werten wie Kontinuität und Verlässlichkeit den richtigen Weg gehen,“ so Alexander Zeeh, Director Home Appliances bei Samsung.

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Wie unsere Grafik zeigt, beeinflussen die Testberichte bei vielen Verbrauchern die Kaufentscheidung: 12 Prozent lassen sich laut eigenen Angaben „auf jeden Fall” von einem negativen Testurteil beeinflussen, 54 Prozent beantworten diese Frage mit „eher ja”. Lediglich sieben Prozent bleiben davon ungerührt. Die Umfrage zeigt, dass es für Unternehmen nach wie vor wichtig ist, in unabhängigen Testberichten gut abzuschneiden.

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